售后服务- YinXun

双色球胆拖价格表

专业从事通信传输,20年的品牌经验
语言 塞特塞特 专业从事通信传输,20年的品牌经验英语
职位:主页>关于我们>售后服务
关于我们
联系我们
银讯科技
热线: +862-208898948
+862-2088864
+862-208898949
传真: +862-2088834
技术: +861382474088
+861358862002
电子邮件: Mald:GZYunxun.com
售后: QQ QQ
QQ QQ
售前: QQ QQ

售后服务

公司的保修期为3年。

在产品保质期内,由于产品本身的原因,如产品的质量、性能等的故障,可以提供免费的维修服务,为黄金品牌用户免费提供备件服务。

在收到用户的故障通知后,在2h内做出响应,并对故障进行初步诊断。如果产品需要返修工厂,在收到产品后3天内送回。如果需要解决现场故障,工程师一般可以应用于家庭维护,一般在12h内解决故障。对于严重的故障,它将在48小时内完成。如果不能在48小时内解决故障,我们可以在保修期内免费更换相同性能(或更高)的产品。

因不可抗力和人为因素造成的产品故障,不属于免费维修范围。


售后服务措施

本公司是设计有售后服务部门和专业人员,为用户提供周到、周到的售后服务。

提供的服务包括:

服务类型服务内容
维修与应急服务提供7×24热线服务;
服务热线:138 2847 4088
培训服务可以提供培训服务,包括设备安装、调试、使用、维护培训等。
升级服务产品版本升级,网络管理软件升级,系统修改升级。
回访跟踪服务定期回访、质量调查、产品满意度
其他服务投诉、建议、产品咨询、技术问题解决、后期规划等,通过热线、即时通讯、电子邮件等方式与用户进行在线交流服务。
后续服务内容技术咨询服务:免费提供技术咨询服务
拓展服务:协助用户策划后期开发,提供整体解决方案。
服务热线:020-38 2 88949/138 2847 4088
服务QQ:165 775 8584


故障排除措施

响应时间:

我们的售后服务部将提供为期7天的一周24小时服务热线支持您。

在收到用户的故障通知后,在2h内做出响应,并对故障进行初步诊断。如果产品需要返修工厂,在收到产品后3天内送回。如果需要解决现场故障,工程师一般可以应用于家庭维护,一般在12h内解决故障。对于严重的故障,它将在48小时内完成。如果不能在48小时内解决故障,我们可以在保修期内免费更换相同性能(或更高)的产品。

本公司将努力协助用户解决因外部原因造成的故障。如果发生特殊情况,公司将提供应急产品以确保系统正常运行。


维修服务

在保修期内,由于质量或性能造成的故障,公司将免费为用户提供维修服务。

维修周期:收到破损产品后3天内完成维修。

为了保持用户的利益,公司一直严格要求工程师不要使用不合格的部件,仔细彻底检修产品,对修复产品进行常温和高温测试,确保修复产品合格率为100%。

完成维修工作,维修工程师将安排一份详细的维修报告并与维修产品一起发送。

公司保留常用维修部件,确保正常维护工作,避免因缺少零部件而造成的维修时间延迟。


替代服务

在保修期内,由于质量或性能造成的故障,无法正常维修,公司将负责为用户免费更换相同型号或相同性能(或更高)的新产品。


退款服务

在保修期内,当产品符合更换条件时,双方将协商处理退货事宜,不能提供同一型号产品,用户不接受更换相同性能(高一)的产品。


维修标准收费

在保修期内,由于自身原因造成的故障,如质量、性能等将是免费维护的。

由于不可抗力或人为因素造成的故障,我们将向用户收取维修费用。


技术服务措施

公司的产品将提供终生的技术支持服务和免费的技术咨询服务。为用户提供全面的解决方案,并为以后的计划做准备。

技术咨询服务:+86-020-38、898949/13828474088


电话支持

接到技术支持或故障通知后,公司将立即通过电话联系用户,了解问题的详细情况,并指导用户提出解决方案。

不能立即解决的技术问题,将被登记到用户报告系统中,解决问题的预期时间通知用户。

如果电话未能解决故障,则可应用现场技术服务。


现场服务

公司将派遣工程师上门服务,如故障未能通过电话解决,需提供现场技术服务。

如出现严重故障,如硬件故障,现场维修,公司将提供应急产品或维修产品。

由于外部原因造成的故障,公司将尽最大努力协助用户解决问题。


技术培训服务

现场工程师免费提供现场培训服务,确保相关技术人员能够独立安装、调试、运行、使用和维护产品,掌握相关技术知识和操作技能。


技术文档服务

为了便于用户的安装和维护,公司可以提供完整、准确的产品技术文件,包括:说明书、竣工验收数据、维修说明书等。

    顾客 服务
    客户服务
    咨询电子邮件
    咨询WhatsApp
    咨询热线
    +86158181734
    Skype:
    WeChat:
    微信二维码
    567彩票 下载 下载星云娱乐斗地主 北斗棋牌全部版本 中彩网投注为什么不花钱 双色球走势图摇一摇机选奖 乐彩3d论坛手机17500 乐彩网17500双色球出球顺序 乐游网手机游戏 360杀号汇总 3d172前后关系